Τρόποι Αποστολής

Αποστολή - Επιστροφή 

To e-greekjewelry.com μπορεί να εξυπηρετήσει πελάτες από όλη την Ελλάδα. Όλες οι αποστολές παραγγελιών γίνονται με την ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ σε όλες τις πόλεις της Ελλάδας.

Για την λιανική πώληση ισχύει: 

Για αγορές από 80ευρώ και άνω η αποστολή των προϊόντων σε όλη την Ελλάδα είναι ΔΩΡΕΑΝ.

Για αγορές κάτω από 50 ευρώ ισχύει

• Για αποστολή της παραγγελίας σας στο χώρο σας, 4.9€ μεταφορικά για όλη την Ελλάδα

Για την χονδρική πώληση ισχύει:

• Για αποστολές παραγγελιών, εντός Αθηνών, μέχρι 2kg τα μεταφορικά είναι 3,10 € και 5,30 € με αντικαταβολή. Για παραγγελίες πάνω από 2kgπροστίθεται 0,70 € για κάθε επιπλέον κιλό.
• Για αποστολές παραγγελιών, εκτός Αθηνών, μέχρι 2kg τα μεταφορικά είναι 4,30 € και 5,30 με αντικαταβολή. Για παραγγελίες πάνω από 2kgπροστίθεται 1,00 € για κάθε επιπλέον κιλό.

Οι τιμές των παραγγελιών που προορίζονται για Κύπρο εξαρτώνται από πολλούς παράγοντες (προσαύξηση τιμής του καυσίμου κλπ.) για το λόγο αυτό συνιστάται η επικοινωνία σας με την εταιρεία μας για τη σωστή σας πληροφόρηση.

Οι παραγγελίες σας αποστέλλονται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων συνήθως σε 5 ημέρες. Σε περίπτωση που δεν μπορεί να εκτελεστεί η παραγγελία σας για λόγους ανωτέρας βίας (κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κτλ.), θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε την ολοκλήρωση της.

Επιστροφές.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους

α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας μας πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά,  κ.λ.π.) και
β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα / πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν .

Σε όλες τις περιπτώσεις αυτές, ο πελάτης έχει την επιλογή είτε εξ αρχής να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος είτε, αφού έχει παραλάβει, να επιστρέψει το προϊόν, εντός 20 ημερών από την ημέρα της παράδοσης.

Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και να είναι σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 20 ημερών τότε η εταιρεία μας δυναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση. Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των είκοσι (20) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση-επισκευή να συνοδεύεται απαραίτητα με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ Απ. Λιανικής κ.ο.κ). Πριν από κάθε επιστροφή συνιστάται να προηγηθεί συνεννόηση με το Ηλεκτρονικό κατάστημα μας ή με τηλεφωνική επικοινωνία  στο 6988604667 

 Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή και αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:

- Επικοινωνήσετε την ίδια μέρα ή την επομένη εργάσιμη ημέρα με την εταιρεία.
- Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί
- Το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. Απ. Λιανικής κ.ο.κ)
- Η εταιρεία μας διαθέτει το συγκεκριμένο προϊόν.

Συγκεκριμένα:

- Στην περίπτωση που κάποιο είδος που παραλάβατε είναι προβληματικό μπορείτε να μας φέρετε/στείλετε το προϊόν , όπου επιβαρύνεστε το μισό κόστος  της μεταφοράς (5€). Εφόσον το προϊόν εμφανίζει κάποιο κατασκευαστικό ελάττωμα, το αντικαθιστούμε αμέσως δωρεάν.
- Στην περίπτωση που σας στείλαμε λάθος είδος, σας στέλνουμε το σωστό και αναλαμβάνουμε κάθε κόστος μεταφοράς, παλιού και νέου προϊόντος.
- Στην περίπτωση που δε σας κάνει και θέλετε να το αντικαταστήσετε με άλλο προϊόν, μπορείτε να το αλλάξετε μέσα σε 20 ημέρες, αναλαμβάνοντας το κόστος της μεταφοράς του στην εταιρεία μας.Σε αυτήν την περίπτωση επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου για να μας γνωστοποιήσετε ποιόν κωδικό επιθυμείτε και εμείς θα σας ενημερώσουμε για τη διαθεσιμότητά του.

Το κόστος της μεταφοράς ανέρχεται στην τιμή των 10€ και περιλαμβάνει μεταφορά προς την εταιρεία μας, αποστολή ξανά στον παραλήπτη και αντικαταβολή.